客户购机前，公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计好流程和方案；购机后，将免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试，协助客户规划和管理设备，直达用户满意为止。btc中国火币网app的服务网络达到btc中国火币网app产品销售的每一个地方，只要客户有什么要求btc中国火币网app的服务人员就会在48小时内给客户以满意的答复。

一、服务理念一个中心：以客户为中心！一个承诺：一切让您满意!三个支撑：服务文化、优秀服务团队、快速反映系统!三个一流：一流的速度、一流的技能、一流的态度!四项控制：客户满意度>86% 服务投诉率 <1% 服务及时率>98% 发货责任差错率为0

          五心运作：btc中国火币网app做到：用心、爱心、热心、诚心、虚心； 

          客户感到：放心、称心、舒心、温馨、倾心六种规范：仪表规范、语言规范、行为规范、着装规范、设施规范、流程规范。

二、服务网点btc中国火币网app一直将五星级的金牌VIP式服务作为公司发展壮大的基石和根本动力，在全国甚至在全世界都有快速的服务网络，以面、快捷、主动、及时的为特色。btc中国火币网app国内的服务网点包括：湖南、湖北、上海山东、河北、南京、杭州、乌鲁木齐、新疆、西藏、湖北、上海山东、河北、南京、杭州、乌鲁木齐、广州、成都、重庆、昆明、长沙、北京、天津、兰州等。btc中国火币网app国际的网点包括沙特阿拉伯、巴基斯坦、印尼、越南、巴西、智利、尼日利亚、南非、澳大利亚、洪都拉斯等二十多个网点。

三、售前服务1. 专业的项目评估、地形勘察、场地规划咨询；2. 设备单机和生产线的技术咨询；3. 生产流程和方案配线咨询；4. 车间参观、设备内部结构演示、生产线运行示意图等；4. 产品质量、工艺和运营咨询；5. 科学严谨的流程图规划，包括平面布置图、设备三维图、设备基础图；6. 科学的采购和运输流程指导，包括付款方式、吊装指导；

四、售中服务1、生产过程中严格按照行业标准执行；2、依照合同按期组织发货。

五、售后服务客户付款后，可以正式享受公司的售后服务（服务期限按照销售合同质保期条款），具体包括1、加紧生产，保证质量交货期。2.严格按照国家标准进行包装并发货。3、在客户提供具体并必要的帮助包括安装人员的食宿、调试所需的技术人员及辅助工人以及安装所需的吊具、工具、辅材，保证水、电、路三通；客户内部协调各项事宜等，在工程现场对设备进行安装调试，达到设备运行良好，产品达标等。4、对设备的日常操作和维护的培训。5、投入使用后对设备进行定期访查，设备定期润滑对出现的问题、故障进行排除、检查、分析和解决问题。6、快速的、VIP式的备件库存运输方案，对突发事件和紧急事件以客户中心，不计成本解决问题。